SantinBot™ ZERO

Comunicazione del 20 Gennaio 2024 riguardo l'assegnazione errata di alcuni Bot

Gentile Cliente,

Siamo spiacenti di comunicarLe che si è verificato un inconveniente tecnico con alcuni account dei nostri clienti, tra i quali il Suo. In poche parole alcuni utenti sono stati erroneamente connessi a un bot usato per effettuare test sull’efficienza del Bot, tuttavia l’errore non comporta alcun danno all’account. 

Abbiamo risolto il problema e la soluzione è molto semplice: Le chiediamo cortesemente di disconnettersi dal bot attuale e riconnettersi al Bot Start corretto che abbiamo appena assegnato nella Sua area privata. Il nome del Bot sarà uguale, cambierà solo il codice, quindi il procedimento è identico a quello che ha fatto la prima volta.
IMPORTANTE: prima di chiedere il nuovo codice e collegarsi è fondamentale sconnettersi dal vecchio.

Ci scusiamo per l’errore e apprezziamo la Sua comprensione mentre lavoriamo per ripristinare la normalità. La preghiamo di seguire le istruzioni fornite per evitare ulteriori inconvenienti.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,
Andrey Santin Academy