Non avendo disdetto dalla tua area privata PRIMA della scadenza dell’ultimo rinnovo, come da Termini e Condizioni che hai accettato al momento dell’iscrizione sei ancora considerato iscritto e la mensilità va regolarmente pagata.
Non pagando entro il giorno specificato negli avvisi di sollecito (inviati tramite SMS) ti verranno tolti gli accessi ai corsi LIVE e a tutte le registrazioni, ma il rinnovo andrà comunque pagato.
Una volta completato il rinnovo mensile ti verranno ridati tutti gli accessi.
Per ulteriori informazioni sui nostri Termini segui questo link: santinacademy.com/terms-and-conditions
Entra nella tua area privata visitando santinacademy.com/member-area o CLICCANDO QUI.
Verifica che la tua carta abbia fondi a sufficienza e che sia correttamente funzionante.
Clicca sul tasto verde “Ritenta il pagamento” (come da immagine qui sotto).
Cosa fare se compare un messaggio di errore simile a quello nell’immagine sottostante “Your card was declined.” ?
Questo caso è comunemente dovuto al blocco automatico della carta dopo vari tentativi di pagamento non andati a buon fine, per esempio a causa di fondi insufficienti. Verifica di avere fondi sufficienti nella carta e che non sia scaduta. Se hai fondi sufficienti premi su “Ritenta il pagamento”.
Se il problema non riguarda i fondi insufficienti ecco le opzioni su come risolverlo:
1. premi su “Ritenta il pagamento”. Se il problema persiste cambia carta cliccando su “Modifica” sotto “Il tuo metodo di pagamento” (come spiegato QUI) e ritenta nuovamente il pagamento.
2. Se non puoi cambiare metodo di pagamento contatta il supporto della tua carta e spiega loro il problema, specificando di voler sbloccare la carta. Una volta sbloccata, premi nuovamente su “Ritenta il pagamento”.
Se non rinnovi perderai: